Politique d’expédition
Chez Soulia Paris, nous préparons et expédions vos commandes avec le plus grand soin.
Délais de préparation
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 3 à 10 jours ouvrés
- International : 5 à 15 jours ouvrés
Les délais peuvent varier en période de forte activité, de soldes ou de fêtes.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande et affichés avant la validation du paiement.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé lorsque celui-ci est disponible.
Colis perdus ou retardés
Soulia Paris ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur. En cas de problème de livraison, nous restons disponibles pour vous accompagner dans vos démarches.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Aucun remboursement ne pourra être effectué en cas d’erreur d’adresse renseignée par le client.